1. Identification de l’entreprise
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux prestations proposées par :
Alice Picco EI – SIRET 841 571 805 00024
60 rue du Faubourg Madeleine – 21200 Beaune
Téléphone : 06 95 85 38 00 – Email : alice.ouireiki@gmail.com

2. Prestations proposées
Je propose des séances de Reiki, LaHoChi, d’Énergétique Traditionnelle Chinoise, ainsi que des ateliers et formations Reiki.
Ces prestations relèvent du domaine du bien-être et ne constituent en aucun cas un acte médical ni une pratique de santé réglementée. Elles ne se substituent pas à un suivi médical ou paramédical. En cas de plainte, symptômes ou pathologie, il est important de consulter un professionnel de santé qualifié.

3. Prix et modalités de paiement
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Le paiement peut être effectué en espèces, par chèque ou virement bancaire, au moment de la prestation, sauf accord contraire préalable.

4. Annulation / report de rendez-vous
Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24 heures avant la séance prévue.
À défaut, la séance pourra être facturée.

5. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour toute réservation effectuée à distance (par internet, téléphone ou email).
Toutefois, ce droit ne s’applique plus si la prestation a commencé ou a été intégralement réalisée avant la fin de ce délai, avec l’accord du client.

6. Responsabilité
Les prestations proposées sont destinées à favoriser le bien-être. Elles ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ou paramédical. Chaque client reste responsable de son suivi médical.

7. Assurance professionnelle
Alice Picco est couverte par une assurance de Responsabilité Civile Professionnelle souscrite auprès du cabinet d’Assurance Gerbault , garantissant son activité de praticienne Reiki, LaHoChi et d’Énergétique Traditionnelle Chinoise.

8. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation auquel j’adhère : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – Centre d’Affaires Stéphanois Immeuble l’Horizon – Esplanade de France – 3 rue J. Constant Milleret – 42000 SAINT-ETIENNE

9. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige non résolu à l’amiable sera porté devant les tribunaux compétents.